Часто задаваемые вопросы:

1) Существует ли система контроля своевременного прибытия автомобилей под погрузку/разгрузку?

Да, такая система существует. Сотрудник диспетчерского отдела связывается с водителем транспортного средства за один час до времени подачи. В случае, если планируемое время прибытие автомобиля позже заявленного, сотрудник, ответственный за перевозку, принимает соответствующие меры.

2) Включается ли в ставку на доставку груза экспедирование при междугородних перевозках?

Да, включается, причем экспедирование груза (т.е. расстановка, крепление, прием-сдача по кололичеству мест) не оплачивается клиентом - это целиком и полностью наши задачи.

3) Оказываете ли вы услуги по перевозке грузов в междугороднем и международном сообщениях?

Наша компания оказывает услуги по перевозке грузов только по территории России.

4) Как срочно Вы можете предоставить документы после выгрузки ТС?

Мы гарантируем, что по требованию заказчика, наша компания предоставит документы с отметкой получателя в течении 3-х дней с момента выгрузки ТС в любой точке России.

5) Какое максимальное кол-во ТС Вы можете предоставить по требованию заказчика?

Наша компания имеет возможность предоставить любое количествово автомобилей по требованию постоянного заказчика, при условии заказа ТС не позднее 17.00 часов дня предшествующего погрузки.

6) Возможна ли загрузка ТС в выходные дни?

Наша компания предоставляет транспорт по запросу заказчика на погрузку в любое время суток и в любой день, включая выходные и праздничные дни.

7) Считается ли простоем прибытие ТС на выгрузку в выходные и праздничные дни?

Прибытие ТС на выгрузку в выходные и праздничные дни простоем не считается. Время загрузки автомобиля начинается с 8.00 часов утра местного времени ближайшего к прибытию рабочего дня.

8) У вас свой парк?

В нашем оперативном управлении находится более 2000 транспортных единиц. Мы определяем, где и как эта транспортная единица будет работать. При этом владеют значительной частью техники и ее эксплуатируют наши партнеры. Наша основная задача – обеспечить на выходе требуемы качественные показатели. Если партнер не соответствует заданным требованиям – он меняется очень быстро. Такая схема работы гарантирует нашим Клиентам надежность и качество. При этом мы имеем в собственности более 20 единиц техники, ее эксплуатацией занимается отдельное подразделение.

9) Можете ли вы полностью обеспечить нашу потребность в транспорте? Есть ли какие-то ограничения в количестве?

Да, можем. Ограничений нет. Мы так работали даже до кризиса и в кризис. Это проверенно большим опытом и рекомендациями наших многочисленных Клиентов.

10) Мне нужна машина на завтра. Когда можно сделать заказ?

В любое время, но нам для удобства мы советуем заказывать перевозку за день. То есть, если вам нужна машина завтра, то лучше заказать сегодня до 18-00. Гарантия подачи при заказе машины за день – 100%.

11) Можно ли заказать машину день в день?

Конечно да. По нашему опыту гарантия подачи машины - 95%.

12) Вы работаете с НДС?

Да, мы работаем с НДС.

13) Что означает 4+1 за Газель?

Это минимальный заказ на "Газель". 4 часа машина работает с Вами + 1 час на подачу машины. Каждый следующий час оплачивается в соответствии с действующим тарифом.

14) Можно ли получить груз, предъявив водительское удостоверение?

По водительскому удостоверению грузы не выдаются. Юридические лица могут получить груз при наличии паспорта и доверенности от фирмы. Частные лица могут получить груз только при наличии паспорта. Если по каким-либо причинам невозможно предоставить паспорт гражданина РФ, допускается получение груза по действующему заграничному паспорту.

15) Может ли клиент сопровождать свой груз?

Без сомнения да.

16) Можно заказать перевозки или переезд в выходные или праздничные дни?

Мы работаем в любое удобное для Вас время.

17) Нужно снять мебель с 5 этажа, лифт отсутствует. Своими силами не справиться. Как быть?

У нас есть квалифицированные грузчики. Причём, Вы можете заказать даже 1 грузчика, если сами будете помогать.

18) Могут ли Ваши водители оказать услугу экспедирования?

Наша компания предоставляет услуги по экспедированию грузов. Экспедирование оплачивается дополнительно в зависимости от сложности задания. Цена чаще всего равна стоимости 1 часа работы для данного транспортного средства.

19) Можно ли проконсультироваться с выбором транспорта для той или иной перевозки?

Да, конечно. Наши специалисты предложат Вам оптимальный вариант транспорта, что позволит Вам наиболее качественно перевезти груз и сэкономить на перевозке.